Veelgestelde vragen
De antwoorden op de vragen die we het vaakst krijgen. Staat jouw vraag er niet bij? Bel of app ons gerust, we helpen je graag verder.
Wat doet Stap naar Duurzaam precies?
Wij verduurzamen woningen van advies tot installatie en nazorg. Denk aan thuisbatterijen, zonnepanelen, warmtepompen, laadpalen, airco en isolatie. Je hebt met één partij te maken die alles voor je regelt.
In welke regio zijn jullie actief?
We zijn gevestigd in Tiel en werken door heel Nederland. Waar je ook woont, we komen graag langs voor advies en installatie.
Wat kost een advies of offerte?
Niets. De woningscan, het advies en de offerte zijn gratis en volledig vrijblijvend. Je zit nergens aan vast.
Hoe werkt de gratis woningscan?
Je vult je postcode en huisnummer in en beantwoordt een paar vragen over je woning en verbruik. Wij halen de gegevens van je woning erbij en laten zien wat een maatregel in jouw situatie doet. Dat is een startpunt, geen offerte. Wil je verder, dan plannen we een adviesgesprek. Daarna krijg je een offerte met een vaste prijs, inclusief installatie, en vóór de installatie doen we een technische schouw. Ook als uit het gesprek blijkt dat je nu beter even niets kunt doen, zeggen we dat eerlijk.
Kan ik de verduurzaming financieren?
Vaak wel. Voor verschillende maatregelen kun je een lening aanvragen via het Nationaal Warmtefonds, vanaf 0% rente, afhankelijk van je inkomen. Wij wijzen je de weg naar het juiste loket en rekenen de maandlast inzichtelijk voor je door; de aanvraag doe je zelf.
Geven jullie ook financieel advies?
Nee. We leggen de kosten en opbrengsten uit en wijzen je de weg naar de regelingen die er zijn, maar we adviseren niet over financiering en we doen de aanvraag niet voor je. De keuze maak je altijd zelf.
Welke merken gebruiken jullie voor thuisbatterijen?
Voor thuisbatterijen werken we met AlphaESS en Sigenergy. Welk merk en welke capaciteit het beste passen, bepalen we samen op basis van je verbruik en wensen.
Wat verandert er met de salderingsregeling?
De salderingsregeling stopt per 1 januari 2027. Je mag teruggeleverde stroom dan niet meer wegstrepen tegen je verbruik en krijgt voortaan een vergoeding voor teruglevering, die tot 2030 wettelijk minimaal 50% van het kale stroomtarief is. Daardoor wordt het aantrekkelijker om je eigen stroom op te slaan in een thuisbatterij.
Wat zijn terugleverkosten en heb ik daar met een thuisbatterij ook mee te maken?
Terugleverkosten zijn kosten die de meeste leveranciers bij een vast of variabel contract rekenen over de stroom die je teruglevert; bij een dynamisch contract meestal niet. Ze staan los van het einde van de saldering en blijven na 2027 bestaan. Een thuisbatterij verlaagt wat je teruglevert doordat je je eigen stroom opslaat, en voor onbalanshandel heb je een dynamisch contract nodig. Wat er in jouw contract staat, nemen we mee in de doorrekening.
Hoe lang duurt een installatie?
Een thuisbatterij, zonnepanelen, een laadpaal of een airco met één binnendeel installeren we gemiddeld in één dag. Glas en kozijnen plaatsen we doorgaans in één of twee dagen. Een warmtepomp is meer werk, omdat we hem koppelen aan je bestaande verwarming en bij all-electric de cv-ketel weghalen; hoeveel dagen dat in jouw woning is, staat in je offerte. We plannen alles vooraf met je in, zodat je weet waar je aan toe bent.
Krijg ik garantie op de installatie?
Ja, en we splitsen hem uit. Op de producten zit de garantie van de fabrikant; hoe lang die is, verschilt per merk en per onderdeel en staat in je offerte. Wij zijn bij een garantiegeval je aanspreekpunt richting de fabrikant. Op ons eigen montagewerk geven we daarnaast garantie op installatiefouten. Op opbrengsten of besparingen geven we standaard geen garantie; die hangen af van je verbruik en de energiemarkt. Bij een storing of garantievraag bel of app je ons op 085 060 0133 en wij pakken het op.
Moet mijn installatie aangemeld worden bij de netbeheerder?
Systemen die kunnen terugleveren en 0,8 kW of groter zijn, zoals zonnepanelen en thuisbatterijen, moeten sinds 7 mei 2024 aangemeld staan op energieleveren.nl. De netbeheerder gebruikt die informatie om het stroomnet te plannen.
Moet ik mijn thuisbatterij melden bij mijn verzekeraar?
Ja, doe dat. Het Verbond van Verzekeraars waarschuwt (augustus 2026) dat een thuisbatterij niet automatisch is meeverzekerd: de meeste verzekeraars willen dat je de plaatsing meldt, en een vast aan de woning bevestigde batterij valt meestal onder je opstalverzekering, een losse onder je inboedelverzekering. Er is geen standaardregeling, dus verzekeraars kunnen eigen eisen stellen aan plaatsing, melding en documentatie. Vaak vragen ze dat een erkende installateur de batterij heeft aangesloten. Bij ons heb je na de oplevering een offerte en factuur waarop staat wat er is geplaatst, zodat je die naar je verzekeraar kunt sturen. Meld je het niet, dan loop je het risico dat een verzekeraar bij schade minder of niets uitkeert.
Ik lees over netcongestie. Kan ik nog wel verduurzamen?
Ja. Wel is er sinds 1 juli 2026 iets veranderd: in gebieden waar het stroomnet vol is, komen ook woningen op een wachtlijst als je een nieuwe of zwaardere aansluiting aanvraagt via mijnaansluiting.nl. Dat gold eerder alleen voor grootzakelijke aansluitingen. De meeste maatregelen passen op je huidige aansluiting; of dat bij jou zo is, stellen we vast bij de technische schouw. Is een verzwaring toch nodig, kijk dan vooraf op de capaciteitskaart van je netbeheerder hoe vol het net in jouw wijk is. Juist op een vol net helpt het om je eigen opwek zelf te gebruiken.
Hoe kan ik beginnen?
Doe de gratis woningscan of bel of app ons. We bekijken je situatie en geven vrijblijvend advies over de slimste eerste stap.
Wil je weten wat er met je garantie en aanbetaling gebeurt als een installateur omvalt? Lees in de kennisbank: Wat als je installateur failliet gaat?
Wat is voor jou de logische eerste stap?
Doe de gratis woningscan. Je ziet in een paar minuten wat een maatregel in jouw huis doet, en daarna zeggen wij eerlijk wat de logische volgorde is. Ook als dat betekent dat je nu even niets moet kopen.
Start de gratis woningscan