Terugverdien garantie
Met de Marstek Venus E 3.0 Plug & Play thuisbatterij investeer je in een slim opslagsysteem dat je helpt om jouw eigen zonnestroom efficiënter te gebruiken en zo structureel te besparen op je energierekening. Om jou extra zekerheid te bieden, geeft Stap Naar Duurzaam B.V. een 10-jarige terugverdiengarantie.
Deze commerciële garantie komt bovenop jouw wettelijke rechten en doet daar geen afbreuk aan.
1. Toepassing van de garantie
1.1 De terugverdiengarantie geldt voor een Marstek Venus E 3.0 Plug & Play thuisbatterij die in een huishouden wordt ingezet voor dagelijkse energieoptimalisatie, via AI-optimalisatie of zelf geïniteerd zelfconsumptiemodel.
1.2 De garantie geldt uitsluitend wanneer sprake is van normaal dagelijks gebruik in combinatie met zonnepanelen.
2. Verplicht: zonnepanelen
2.1 De gebruiker moet beschikken over een werkende PV-installatie (zonnepanelen).
2.2 Zonder zonnepanelen kan het noodzakelijke energetische rendement niet worden behaald, waardoor de garantie vervalt.
3. Minimale energieverbruik & capaciteit
3.1 Voor een realistische benutting van de batterij geldt een minimale verbruikseis:
Minimaal 2.000 kWh huishoudelijk jaarverbruik per geplaatste batterij.
3.2 Bij meerdere batterijen wordt deze norm cumulatief berekend.
3.3 Indien het jaarverbruik lager is dan de minimumvereiste, vervalt de terugverdiengarantie voor de betreffende batterij(en).
4. Minimale jaarlijkse prestatie (ontladen energie)
4.1 Om aanspraak te kunnen maken op de terugverdiengarantie moet de batterij voldoende worden benut.
4.2 Hiervoor geldt:
De batterij moet per kalenderjaar minimaal 650 kWh aan ontladen energie leveren, gemeten via de Marstek-app.
4.3 Deze waarde is objectief meetbaar en noodzakelijk om binnen 10 jaar het rendement te behalen.
4.4 Indien deze waarde in enig jaar niet wordt gehaald, vervalt de garantie automatisch voor dat jaar en die batterij.
5. Gebruikseisen
5.1 De batterij moet dagelijks actief in gebruik zijn.
5.2 De batterij moet continu verbonden zijn met het internet (WiFi of SIM), zodat prestaties geregistreerd kunnen worden.
5.3 De batterij moet draaien in AI-modus of self-consumption modus.
5.4 Installatie en gebruik moeten voldoen aan de Marstek-installatie- en omgevingsrichtlijnen.
5.5 Niet toegestaan: uitschakelen van optimalisatie, langdurig uit de stekker, modificaties of gebruik buiten specificaties.
6. Uitsluitingen
De terugverdiengarantie is niet van toepassing bij:
a. Ontbreken of uitschakelen van zonnepanelen
b. Gebruik uitsluitend of hoofdzakelijk als backup/noodstroom
c. Jaarverbruik lager dan de vereiste 2.000 kWh per batterij
d. Jaarlijkse ontlading lager dan 650 kWh (volgens Marstek logging)
e. Overdimensionering (te veel batterijen voor het verbruik)
f. Geen of onvolledige Marstek-logging (bijv. door internetuitval)
g. Installatie in ongeschikte omgeving
h. Modificaties, schade of niet-geautoriseerde aanpassingen
i. Weigeren van noodzakelijke software- of firmware-updates
7. Marstek-data is leidend
7.1 Voor het bepalen van het rendement worden uitsluitend de gegevens uit de Marstek-app gebruikt (laden/ontladen in kWh per dag/week/maand/jaar).
7.2 Externe berekeningen, eigen spreadsheets of andere meetmethoden worden niet geaccepteerd.
8. Wat de terugverdiengarantie precies inhoudt
8.1 Na 10 jaar vergelijken wij:
A) Het totale energetische voordeel over 10 jaar
= aantal via Marstek geregistreerde ontladen kWh × €0,21 per kWh
en
B) De aanschafprijs inclusief btw (€ 1.299 per batterij of het op dat moment geldende tarief)
8.2 Indien A lager is dan B, dan geldt:
Stap Naar Duurzaam vergoedt het verschil tussen de gerealiseerde besparing en de betaalde aanschafprijs (incl. btw).
Voorbeeld:
Aanschafprijs: €1.299
Totale waarde eigen verbruik over 10 jaar: €1.050
Verschil: €249 → dit bedrag wordt gecompenseerd.
8.3 Hiermee garanderen wij dat de totale waarde van je batterij binnen 10 jaar minimaal gelijk is aan de aanschafprijs.
9. Geen overdraagbaarheid
9.1 Deze terugverdiengarantie is persoonlijk en niet overdraagbaar.
9.2 Bij verkoop van de woning of verhuizing vervalt de garantie automatisch.
9.3 Bij verkoop van het systeem aan een nieuwe eigenaar vervalt de garantie eveneens.
10. Wijzigingen in regelgeving of markt
10.1 De berekening van €0,21 per kWh is gebaseerd op de vastgestelde minimale waarde van eigen verbruik vanaf 2027.
10.2 Bij drastische veranderingen in wet- of regelgeving die de minimale waarde van eigen verbruik opheffen of beperken, kan de garantie worden aangepast of vervallen.
10.3 Dit gebeurt uitsluitend wanneer dit redelijk en noodzakelijk is.
11. Slotbepaling
Deze terugverdiengarantie is een aanvullende commerciële garantie die bedoeld is om klanten extra zekerheid te bieden.
De garantie doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten met betrekking tot conformiteit en fabrieksgarantie.